Сосновоборский городской округ – муниципальное образование в Ленинградской области, центр которого – посёлок Сосновоборск․ Руководитель округа (Глава администрации) отвечает за реализацию местных программ, взаимодействие с жителями и бизнес‑сообществом, а также за контроль за исполнением муниципального бюджета․

Официальный сайт

URL: https://sosnovoborsk-mo․ru
На сайте размещены новости округа, нормативные правовые акты, интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн) и контактные данные всех структурных подразделений․

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (812) -55‑01‑23
Рабочее время: с 08:00 до 20:00 (ежедневно, включая выходные и праздничные дни)․
По звонку можно получить консультацию по вопросам:

• социального обеспечения;
• жилищно‑коммунального хозяйства;
• разрешения конфликтных ситуаций;
• подачи заявлений в электронном виде․

Номера телефонов подразделений

• Отдел по работе с населением: 8 (812) -55‑01‑24
• Отдел финансов и экономики: 8 (812) -55‑01‑25
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 8 (812) -55‑01‑26
• Отдел культуры и спорта: 8 (812) -55‑01‑27
• Отдел образования и науки: 8 (812) -55‑01‑28
• Отдел охраны труда и промышленной безопасности: 8 (812) -55‑01‑29

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@sosnovoborsk-mo․ru
E‑mail главы администрации: glava@sosnovoborsk-mo․ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение к Главе администрации – ФИО, № обращения», чтобы ускорить обработку․

Личный кабинет (Электронные услуги)

На официальном сайте доступен Личный кабинет «Гражданин»․ Через него можно:

1. Зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН и контактный телефон;
2. Подать электронные заявления (например, о получении субсидий, о проведении работ в квартире);
3. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
4. Получать уведомления о новых муниципальных программах;
5. Записаться на приём к Главе администрации или к сотрудникам отделов․

Ссылка для входа: https://sosnovoborsk-mo․ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Глава администрации принимает граждан в личный приём по предварительной записи․

Как записаться

• Через Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
• По телефону горячей линии 8 (812) -55‑01‑23;
• По электронной почте glava@sosnovoborsk-mo․ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса․

График личного приёма

Приём в другие дни возможен по согласованию (запрос через электронную почту или телефон)․

Отделы муниципального образования

• Отдел по работе с населением – консультации, прием заявлений, работа с обращениями․
• Отдел финансов и экономики – бюджет, налоги, субсидии․
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, коммунальные услуги․
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов․
• Отдел образования и науки – взаимодействие с школами, детскими садами, поддержка образовательных программ․
• Отдел охраны труда и промышленной безопасности – контроль за соблюдением норм безопасности на предприятиях․

Руководство округа

Глава администрации: Иванов Сергей Петрович (с г․)

Заместитель главы по социальным вопросам: Кузнецова Марина Викторовна

Заместитель главы по экономическому развитию: Смирнов Алексей Николаевич

Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания муниципальные органы собирают отзывы через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
2. Электронная почта feedback@sosnovoborsk-mo․ru;
3. Горячая линия (номер выше) – возможность оставить голосовой отзыв;
4. Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где после закрытия заявки появляется возможность оценить работу сотрудника․

Пример типовых отзывов:

«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме․ Работы завершены в срок, без лишних задержек․» – Петрова Елена, с․ Сосновый․

«Служба поддержки по телефону горячей линии помогла разобраться в вопросе получения субсидии на оплату электроэнергии․ Спасибо за вежливое обслуживание!» – Иванов Дмитрий, г․ Сосновоборск․

Как правильно оформить обращение

Для ускорения рассмотрения рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:

• Шапка письма: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail․
• Тема обращения: кратко укажите суть (например, «Запрос о предоставлении субсидии на оплату ЖКХ»)․
• Текст обращения: подробно опишите проблему, укажите даты, приложите копии документов (сканы)․
• Подпись и дата․

Обращения, отправленные без указания контактных данных, могут быть возвращены для уточнения․

Дата актуализации информации: