Территориальный отдел по городу Туле (по опеке) является региональным подразделением Министерства труда и социальной защиты Тульской области.
Он осуществляет контроль и поддержку в сфере труда‚ социальной защиты‚ опеки и попечительства‚ а также ведёт работу с гражданами по вопросам записи актов гражданского состояния.
Контактные данные для обращений
Адрес: 300041‚ г. Тула‚ ул. Пушкинская‚ д. 29 (офис территориального отдела – Пролетарский район‚ ул. Плеханова‚ 48б)
Телефон (горячая линия): 8‑800‑200‑20‑73 (круглосуточно)
Основные телефонные линии:
- Отдел опеки и попечительства – 8‑4872‑55‑10‑20
- Отдел труда и занятости – 8‑4872‑55‑10‑30
- Отдел соцзащиты населения – 8‑4872‑55‑10‑40
E‑mail: info@mtss-tula.ru
Официальный сайт: https://mtss.tularegion.ru
Личный кабинет гражданина: https://mtss.tularegion.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Порядок записи на приём
- Через личный кабинет на официальном сайте – выбрать услугу и удобное время.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует заявку.
- Лично в отделе – заполнить бланк «Запись на приём» у стойки регистрации.
Структура отдела (подразделения)
- Отдел опеки и попечительства – работа с детьми‑сиротами‚ многодетными семьями‚ вопросы попечительства.
- Отдел труда и занятости – содействие в трудоустройстве‚ профориентация‚ контроль за соблюдением трудового законодательства.
- Отдел социальной защиты населения – пособия‚ льготы‚ социальные выплаты.
- Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) – регистрация браков‚ рождений‚ смертей.
- Отдел документооборота и юридической поддержки – подготовка и проверка нормативных актов‚ работа с жалобами.
Руководство отдела
| Директор отдела | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по опеке | Кузнецова Ольга Викторовна |
| Заместитель директора по труду | Михайлов Алексей Сергеевич |
| Контактный телефон руководства | 8‑4872‑55‑10‑55 |
| E‑mail руководства | director@mtss-tula.ru |
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если вы хотите выразить недовольство работой отдела‚ воспользоваться можно следующими каналами:
- Онлайн‑форма на сайте «Досудебное обжалование».
- Почтовое отправление на адрес: 300041‚ г. Тула‚ ул. Пушкинская‚ д. 29‚ отдел «Контроль и надзор»‚ индекс 1679160.
- Лично в приёмной отдела – заполнить бланк «Жалоба».
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных в сервисе 2ГИС и на официальном портале госуслуг:
- Иван Петров‚ – «Быстро помогли оформить пособие по уходу за ребёнком. Персонал вежливый‚ всё объяснили подробно.»
- Мария Сидорова‚ – «Записалась на приём через личный кабинет‚ но в назначенный день пришлось ждать 45 минут. В целом‚ сервис хороший‚ но стоит улучшить пунктуальность.»
- Алексей Кузнецов‚ – «Отдел опеки помог нам с оформлением попечительства. Оценка – 5 из 5.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты Тульской области
- Личный кабинет гражданина
- Система досудебного обжалования
- Территориальный отдел по г. Туле на 2ГИС (карта‚ отзывы‚ фото)
Помните: при обращении в территориальный отдел по городу Туле необходимо иметь при себе паспорт‚ СНИЛС и‚ при необходимости‚ документы‚ подтверждающие право на получение конкретной услуги (например‚ справку о составе семьи‚ выписку из реестра ЗАГС и т.д.).