Адрес: 110000, г. Костанай, ул. Гоголя, 111 (иногда указывается 75‑й корпус).
БИН: 950640000533

Общее описание

Управление информатизации, оказания государственных услуг и архивов акимата Костанайской области (далее – Управление) является
государственным учреждением, ответственным за развитие цифровой инфраструктуры региона, автоматизацию государственных сервисов,
а также за хранение и обеспечение доступа к архивным документам. Основными задачами Управления являются:

• Создание и поддержка информационных систем, соответствующих требованиям налогового и другого законодательства Республики Казахстан;
• Оказание электронных государственных услуг населению и бизнесу;
• Ведение государственных архивов Костанайской области;
• Обеспечение кибербезопасности и защиты персональных данных.

Руководство

Руководитель: Кашиев Азамат Совхозбаевич

Контактные данные

Официальный сайт:	https://kostanay.gov.kz
Горячая линия:	8 (7142) -3‑41‑25 (круглосуточно)
Телефон (приёмная):	8 (7142) -0‑35‑15
Факс:	8 (7142) -1‑14‑16
E‑mail:	digital_kostanaykostanay.gov.kz

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале eGov.kz:

1. Перейдите по ссылке https://egov.kz/cabinet;
2. Выберите «Регистрация» и укажите ИИН (для физических лиц) или БИН (для юридических лиц);
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
4. После входа в кабинет доступны сервисы:
   • Оплата государственных услуг;
   • Запись на приём к специалисту Управления;
   • Отслеживание статуса заявок;
   • Электронные обращения и уведомления.

Личный приём (офлайн)

Записаться на личный приём можно:

• Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на онлайн‑приём»);
• По телефону 8 (7142) -0‑35‑15, указав цель обращения и предпочтительное время;
• Непосредственно в приёмной, но без предварительной записи обслужить могут только в часы пик.

График работы приёмной

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30
Суббота, Воскресенье	Выходные

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел информатизации – разработка и внедрение ИТ‑решений, поддержка государственных информационных систем;
• Отдел государственных услуг – организация и контроль предоставления электронных и офлайн‑услуг населению;
• Отдел архивов – ведение, оцифровка и обеспечение доступа к архивным материалам;
• Отдел кибербезопасности – защита информационных ресурсов и персональных данных;
• Отдел методологической поддержки – разработка нормативных актов и методических рекомендаций в сфере информатизации;
• Отдел кадров и административного обеспечения – кадровый учет, организация работы персонала.

Отзывы граждан

На данный момент в открытых источниках нет опубликованных отзывов о работе Управления. Тем не менее, портал eGov.kz предоставляет возможность оставить отзыв после получения услуги. Ниже – типичные комментарии, которые могут появиться:

• «Быстро оформил электронный паспорт, всё прошло без задержек»;
• «Трудно было записаться на приём, но онлайн‑запись помогла»;
• «Отдел архивов помог найти нужный документ за 2 дня».

Как получить услуги онлайн

1. Зайдите на раздел государственных услуг официального сайта.
2. Выберите нужный сервис (например, «Получение справки из архива», «Оплата налогов», «Регистрация ИП»).
3. Следуйте пошаговой инструкции: ввод данных, загрузка сканов документов, оплата (при необходимости).
4. Получите подтверждение о регистрации заявки и отслеживайте её статус в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления
• Портал электронного правительства Республики Казахстан
• Раздел архивов Костанайской области
• Контактная информация и форма обратной связи

---

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете позвонить по горячей линии 8 (7142) -3‑41‑25, написать на электронную почту
digital_kostanaykostanay.gov.kz или записаться на личный приём через
личный кабинет. Управление стремится к повышению качества государственных услуг и
открыто для ваших предложений и замечаний.