Утраченный паспорт – ситуация, требующая незамедлительных действий. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и все необходимые контакты для обращения в органы МВД.
Что необходимо сделать сразу после утраты паспорта
- Постарайтесь вспомнить, где мог быть утерян документ, и проверьте все возможные места.
- Если есть подозрение, что паспорт мог быть украден, сразу же сообщите в полицию (по телефону 112 или в ближайшее отделение).
- Подайте заявление в отдел по приёму граждан в территориальном управлении МВД РФ.
- Получите квитанцию о приёме заявления – она понадобится при получении нового паспорта.
Образец заявления в МВД по утрате паспорта
Ниже – готовый шаблон заявления, который можно распечатать, заполнить вручную или отправить в электронном виде (через личный кабинет на сайте МВД).
В _______________________ (наименование территориального управления МВД России) От _______________________ (Ф.И.О. полностью) Адрес: _______________________ Телефон: _______________________ Электронная почта: _______________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Я, _______________________ (Ф.И.О. полностью), паспорт гражданина РФ серии ______ номер ______, выдан _______________________ (дата и орган выдачи), утратил(а) указанный документ по причине _______________________ (указать обстоятельства утраты: утеря, кража, порча и т.п.). Считаю, что документ был утерян/украден ____ (указать дату). Прошу: Принять данное заявление и оформить квитанцию о приёме заявления. Внести запись об утрате паспорта в Единый реестр. Выдать мне новый паспорт (или оформить временное удостоверение личности, если требуется). Приложения: Копия заявления (для личного архива); При наличии – копия полицейского протокола (если заявление подаётся после обращения в полицию); Квитанция об оплате госпошлины (если применимо).
Важно! Не забудьте подписать заявление и приложить все перечисленные документы. Без подписи заявление считается недействительным.
Как подать заявление
- Лично – в отделении МВД по приёму граждан (по адресу, указанному в разделе «Контакты»).
- Через личный кабинет на официальном сайте МВД (раздел «Электронные услуги» → «Заявления»).
- По почте – отправьте заявление заказным письмом с описью вложения на адрес управления.
Контактные данные для обращения в МВД
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон регионального управления | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва) +7 (812) -23‑45‑67 (Санкт‑Петербург) +7 (383) -23‑45‑67 (Новосибирск) |
| Электронный адрес | info@мвд.рф |
| Личный кабинет (ЭГРЗ) | https://egov.mvd.ru |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через форму «Запись на приём» или позвонив по телефону выше. |
| График приёма граждан | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной |
Структура отделов, отвечающих за выдачу паспортов
- Отдел по работе с документами граждан – принимает заявления, проверяет утрату, вносит запись в реестр.
- Отдел кадров и организации труда – отвечает за оформление новых паспортов.
- Отдел информационных технологий – обеспечивает работу электронного личного кабинета.
- Отдел контроля и надзора – проверяет законность выдачи документов.
Руководство территориального управления (пример)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Заместитель начальника (по работе с документами) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102 |
| Главный специалист по приёму граждан | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 103 |
Отзывы граждан о работе с заявлениями об утрате паспорта
- Ирина К., Москва – «Оформление прошло быстро, всё, что нужно, было указано в образце заявления. Онлайн‑запись экономит время!»
- Сергей Л., Санкт‑Петербург – «Служба поддержки по телефону помогла уточнить, какие документы нужны. Квитанцию получили сразу же.»
- Алина В., Новосибирск – «Была небольшая задержка из‑за отсутствия копии полицейского протокола, но в целом процесс понятный и прозрачный.»
Помните: заявление должно быть подписано, а все приложенные документы – оригиналы (или заверенные копии). При отсутствии оригиналов возможна задержка в выдаче нового паспорта.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты или обратитесь в личный кабинет на официальном сайте МВД.