Управление внутренних дел (УВД) на Московском метрополитене – специализированное подразделение Главного управления МВД России по Москве, отвечающее за обеспечение общественного порядка, профилактику правонарушений и расследование преступлений, совершаемых в сети метро.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://metro.mvd.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): 8‑495‑777‑77‑77
- Электронный адрес: uvd.metro@mvd.mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mvd.mos.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного отдела: г. Москва, ул. Тверская, д. 13, офис 5 (в здании ГУ МВД России по Москве).
Вход со стороны: главный вход в здание ГУ МВД, рядом с банком «Сбербанк».
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структурные подразделения УВД на Московском метрополитене
- Отдел оперативного реагирования – занимается быстрым реагированием на инциденты в метро.
- Отдел расследования преступлений – расследует кражи, грабежи, нападения и другие правонарушения.
- Отдел профилактики правонарушений – проводит профилактические мероприятия, обучающие программы для пассажиров.
- Отдел контроля за соблюдением правил дорожного движения в метро – следит за безопасным передвижением поездов и наземного транспорта, обслуживающего станции.
- Отдел работы с общественностью – принимает обращения граждан, публикует отчёты и статистику.
Руководство УВД на Московском метрополитене
- Начальник управления: полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника: подполковник Смирнова Анна Владимировна
- Главный специалист по работе с обращениями: старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://metro.mvd.mos.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@metro.mvd.mos.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑0‑200 (можно оставить отзыв в режиме голосовой записи)
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием по данным портала Оtzovik – 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые пассажирами:
- Быстрое реагирование на чрезвычайные ситуации.
- Профессионализм сотрудников.
- Доступность информации в личном кабинете.
Критика обычно касается длительности ожидания в приёмном отделе в часы пик и необходимости более широкого информирования о профилактических акциях.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УВД на Московском метрополитене
- Личный кабинет гражданина (запросы, заявления)
- Новости и актуальная информация
- Документы и нормативные акты
Дата актуализации информации: