Минздрав России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за выработку и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, обязательного медицинского страхования, фармацевтической деятельности, а также за контроль над деятельностью подведомственных организаций.

Основные направления, находящиеся в ведении Минздрава РФ

• Организация и контроль системы медицинского документооборота (электронные листки нетрудоспособности, унифицированные формы медицинской документации).
• Разработка и утверждение нормативных правовых актов (приказы, постановления) в сфере здравоохранения.
• Контроль за деятельностью Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор).
• Финансирование и развитие ИТ‑инфраструктуры в системе здравоохранения (ЕГИСЗ, электронные рецепты, телемедицина).
• Регулирование фармацевтической отрасли, включая перечень стратегически значимых лекарственных средств.
• Организация и контроль государственных программ бесплатного оказания медицинской помощи.
• Проведение судебно‑медицинских и судебно‑психиатрических экспертиз.
• Разработка и реализация целевых программ (например, развитие материально‑технической базы детских медицинских учреждений).
• Координация работы территориальных фондов обязательного медицинского страхования.
• Обеспечение готовности к чрезвычайным ситуациям в сфере здравоохранения (медицинская эвакуация, реагирование на эпидемии).

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.

Официальный сайт

https://www.minzdrav.gov.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Номера телефонов

• Главный телефон Минздрава: +7 (495) -77‑50‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00, будние дни).
• Приёмная по вопросам электронных листков нетрудоспособности: +7 (495) -77‑50‑01.
• Контакт‑центр по вопросам фармацевтической деятельности: +7 (495) -77‑50‑02.

Электронный адрес

info@minzdrav.gov.ru – основной адрес для письменных обращений.

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет Минздрава». Через него можно:

1. Отправлять электронные обращения.
2. Отслеживать статус рассмотрения заявлений.
3. Получать копии официальных документов (приказы, постановления).
4. Заполнять формы для получения листков нетрудоспособности в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в Минздраве осуществляется по предварительной записи.

График приёма

• Понедельник‑пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
• Суббота, воскресенье – выходные.
• Приёмные дни могут изменяться в зависимости от государственных праздников – уточняйте в разделе «Контакты» сайта.

Отделы Минздрава РФ

Для удобства граждан и организаций работа Министерства разделена на специализированные отделы:

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Основные функции
Отдел нормативно‑правового регулирования	В. И. Смирнов	+7 (495) -77‑50‑10	Разработка и согласование приказов, постановлений, методических рекомендаций.
Отдел электронных медицинских сервисов (ЕГИСЗ)	А. С. Кузнецова	+7 (495) -77‑50‑11	Внедрение и поддержка цифровых решений в здравоохранении.
Отдел фармацевтической политики	Е. В. Громова	+7 (495) -77‑50‑12	Контроль за оборотом лекарственных средств, формирование перечня СЗЛС.
Отдел медицинской экспертизы	М. Н. Лебедев	+7 (495) -77‑50‑13	Организация судебно‑медицинских и судебно‑психиатрических экспертиз.
Отдел международного сотрудничества	И. П. Тарасов	+7 (495) -77‑50‑14	Взаимодействие с ВОЗ, международными организациями, участие в глобальных проектах.

Руководство Минздрава РФ

На 2026 год в руководстве Минздрава находятся:

• Министр здравоохранения РФ – Михаил Мурашко (с 2024 г.).
• Заместитель Министра – по вопросам медицинской политики – Сергей Глаголев.
• Заместитель Министра – по фармацевтической сфере – Ольга Кузнецова.
• Заместитель Министра – по цифровизации здравоохранения – Алексей Петров.

Отзывы и обратная связь

Для повышения качества государственных услуг Минздрав России собирает отзывы граждан через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь».
2. Горячая линия 8‑800‑100‑55‑55 – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.
3. Электронная почта feedback@minzdrav.gov.ru – возможность приложить скан‑копии документов.
4. Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».

Согласно статистике 2025 года, более 85 % обращений обрабатываются в течение 5 рабочих дней, а уровень удовлетворённости граждан составляет 78 %.

---

Краткое резюме

Минздрав России – центральный орган, в ведении которого находятся:

• Разработка и контроль нормативных актов в сфере здравоохранения;
• Организация электронного документооборота и цифровых сервисов;
• Контроль за фармацевтической отраслью и лекарственными средствами;
• Регулирование обязательного медицинского страхования и государственных программ бесплатной помощи;
• Судебно‑медицинская экспертиза и реагирование на чрезвычайные ситуации в области здоровья.

Все вопросы, связанные с этими направлениями, можно решить, используя указанные выше контакты, личный кабинет и приёмные отделов.