Выездной прием граждан – это форма личного приема, которую проводят руководители территориальных органов
Министерства внутренних дел (МВД) в отдалённых населённых пунктах, на предприятиях, в школах и иных
общественных местах. Цель приёма – оперативно рассмотреть обращения граждан, дать разъяснения,
принять заявления, жалобы и предложения, а также предоставить консультацию по вопросам, входящим в
компетенцию МВД.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия МВД России: 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон регионального отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для обращений: obrascheniya@мвд.рф
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru
Личный приём (выездной)
Выездной приём проводится в рамках личного приёма граждан, установленного Статьёй 13 Федерального закона
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Приём может быть организован
как в виде однодневного мероприятия, так и в виде серии выездных сессий в течение месяца.
График выездного приёма
| Дата | Место | Время | Ответственный |
|---|---|---|---|
| г. Тула, ул. Советская, д. 12 | 09:00‑12:00 | Начальник отдела ОПС – Иванов И.И. | |
| Школа № 27, г. Тула | 14:00‑17:00 | Заместитель начальника управления ПД – Петров П.П. | |
| Промышленный район, г. Тула, завод «Тульмаш» | 10:00‑13:00 | Начальник отдела по работе с населением – Сидорова С.С. |
Порядок регистрации обращения на выездном приёме
- Гражданин заполняет форму обращения (бумажную или электронную) в присутствии уполномоченного сотрудника.
- Сотрудник фиксирует обращение в автоматизированную систему Электронный прием МВД и выдаёт регистрационный номер.
- В течение 30 дней (срок может быть сокращён в зависимости от характера обращения) готовится ответ, который
направляется гражданину по указанному им способу связи (почта, электронная почта, личный кабинет).
Отделы, участвующие в выездном приёме
- Отдел по работе с населением (ОПС) – координация и организация приёмов.
- Управление по профилактике деликатных ситуаций (ПД) – рассмотрение вопросов, связанных с
профилактикой правонарушений. - Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений и ответов на жалобы.
- Отдел информационных технологий – обеспечение работы электронных систем регистрации и
формирования ответов. - Служба безопасности – контроль за соблюдением порядка и безопасности на месте приёма.
Руководство, отвечающее за выездной приём
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава областного управления МВД России | Генерал-лейтенант Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsov@мвд.рф |
| Начальник отдела ОПС | Старший лейтенант Ирина Ивановна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnova@мвд.рф |
| Заместитель начальника управления ПД | Капитан Павел Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑70 | sokolov@мвд.рф |
Отзывы граждан о выездном приёме
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные гражданами после участия в выездных приёмах:
«Благодарю сотрудников за оперативный ответ на моё заявление о нарушении прав
дорожного движения. Всё было оформлено быстро, а решение получено в течение недели.»
— житель г. Тула, 45 лет.
«Выездной приём прошёл в дружелюбной атмосфере, сотрудники подробно разъяснили порядок
получения справки о несудимости. Спасибо за внимание к жителям отдалённых районов!»
— предприниматель, г. Касимов.
«Я пришёл с жалобой на громкое ночное патрулирование. После приёма проблема была передана в
отдел по работе с населением, и в течение месяца уровень шума снизился. Очень доволен работой
полиции.», пенсионер, г. Тула.
Как подготовиться к выездному приёму
- Заранее собрать необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки, копии заявлений).
- Подготовить короткое описание проблемы (не более ) – это ускорит регистрацию обращения.
- Уточнить время и место проведения приёма на официальном сайте МВД или по горячей линии.
- При необходимости оформить электронное заявление через портал обращений МВД и взять с собой подтверждение о подаче.
Выездной приём граждан – важный инструмент диалога между населением и правоохранительными органами.
Он позволяет решить вопросы быстро, без необходимости посещать отделения МВД в крупных городах.
При правильной подготовке и соблюдении регламентов каждый гражданин может получить квалифицированную
помощь и ответы на свои вопросы.
Для получения актуальной информации о предстоящих выездных приёмах следите за официальными
анонсами на сайте мвд.рф и в региональных новостных
выпусках.