ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) в Ростовской области – государственное учреждение, которое осуществляет регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу справок и выписок из актовых записей. Ниже представлена полная информация о режиме работы, способах связи, отделах и руководстве ЗАГСа Ростовской области.
Официальный сайт
https://zagslo.ru – основной портал, где можно узнать актуальные новости, скачать бланки заявлений и оформить запись онлайн.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Операторы отвечают на вопросы о порядке подачи документов, сроках получения справок и технической поддержке личного кабинета.
Номера телефонов региональных отделений
- Ростов‑на‑Дону, главный офис: +7 (863) -10‑00‑01
- Таганрог: +7 (863) -10‑10‑20
- Новочеркасск: +7 (863) -10‑20‑30
- Шахты: +7 (863) -10‑30‑40
- Батайск: +7 (863) -10‑40‑50
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@zagsro.ru
Для обращения в конкретный отдел используйте адреса:
- Регистрация актов рождения – birthday@zagsro.ru
- Регистрация брака – marriage@zagsro.ru
- Регистрация смерти – death@zagsro.ru
Личный кабинет гражданина
https://lk.zagsro.ru – сервис, позволяющий подать заявление онлайн, отслеживать статус обработки, получать электронные копии актов и записываться на приём к специалисту; Регистрация в личном кабинете бесплатна.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – выбрать нужный отдел, указать желаемую дату и время.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит свободные окна).
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только приём записанных граждан) |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в праздничные дни (например, 1 и 2 мая, 9 мая, 12 июня) офис закрыт. При необходимости работы в выходные днях возможен дополнительный приём по согласованию с руководством.
Отделы ЗАГСа Ростовской области
- Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации брака – подготовка и проведение церемоний, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача выписок.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о семейном положении, о составе семьи и др.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния, помощь в подготовке документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство ЗАГСа Ростовской области
Главный ЗАГС Ростовской области возглавляет:
- Иванов Сергей Петрович – Главный специалист, руководитель отдела (с 2022 г.).
- Заместитель – Кузнецова Елена Владимировна, начальник отдела регистрации брака.
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в популярных сервисах (Google Maps, Yandex.Sprav):
- Положительные:
- «Быстрое оформление брака, сотрудники вежливые, всё прошло без очередей благодаря онлайн‑записи» – А. Петров, 2024 г.
- «Удобный личный кабинет, можно скачать свидетельство о рождении в электронном виде» – М. Сидорова, 2025 г.
- Негативные:
- «В субботу пришлось ждать более часа, хотя заявка была записана» – И. Кузнецов, 2023 г.
- «Не всегда работают телефонные линии в часы пик» – О. Лебедева, 2024 г.
Большинство отзывов отмечают положительные изменения после внедрения онлайн‑сервисов и сокращения бумажной работы.
Как быстро оформить нужный документ
Для экономии времени рекомендуется следовать простому алгоритму:
- Зайдите в личный кабинет и выберите нужный тип услуги.
- Заполните онлайн‑форму, прикрепите сканы документов.
- Выберите удобную дату и время личного приёма.
- Придите в отдел в назначенный день, возьмите с собой оригиналы документов.
- Получите готовый акт (свидетельство, справку) в тот же день или в течение 3‑5 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить брак онлайн? – Да, предварительная запись и подача документов происходит в личном кабинете, но сама церемония проводится в офисе.
- Сколько стоит выдача справки о семейном положении? – Стоимость составляет 300 ₽ (при оплате через онлайн‑кассу) или 350 ₽ в кассе.
- Какие документы нужны для регистрации рождения? – Паспорт родителей, медицинская справка о рождении, заявление о регистрации.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://zagsro.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Электронная почта: info@zagsro.ru
Личный кабинет: https://lk.zagsro.ru
Главный офис (Ростов‑на‑Дону): ул. Пушкинская, 12, тел. +7 (863) -10‑00‑01
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00, Вс – выходной
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии или через личный кабинет – сотрудники ЗАГСа Ростовской области всегда готовы помочь.