ЗАГС по адресу: г. Москва, ул. Свердлова, д. 5 – один из крупнейших органов записи актов гражданского состояния в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в данный ЗАГС: официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и записи на приём используйте официальный портал:
- https://zags-sverdova5.ru
На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений (брак, рождение, смерть, изменение ФИО и др.).
- Личный кабинет гражданина.
- Календарь доступных дат для записи в Дворец бракосочетания.
- Интерактивные карты с указанием парковок и подъездных путей.
- Раздел «Вопрос‑ответ» и часто задаваемые вопросы (FAQ).
Горячая линия
Для оперативных вопросов, уточнения сроков и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑00 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы операторов: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефонные контакты
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный зал | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел регистрации брака | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел регистрации рождения | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел регистрации смерти | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел выдачи справок и выписок | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@zags-sverdova5.ru
Ответ обычно предоставляется в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Все услуги ЗАГСа доступны через личный кабинет. После регистрации вы получаете:
- Возможность подавать заявления онлайн без посещения офиса.
- Отслеживание статуса рассмотрения документов.
- Получение электронных копий справок и выписок.
- Запись на приём к конкретному специалисту.
- Историю всех ваших обращений.
Личный приём (запись на приём)
Для оформления брака, получения свидетельства о рождении или других услуг рекомендуется записываться заранее.
- Онлайн‑запись через форму записи.
- Запись по телефону: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00).
- Запись через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «ЗАГС».
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 18:00 |
| Вторник | 9:00 – 18:00 |
| Среда | 9:00 – 18:00 |
| Четверг | 9:00 – 18:00 |
| Пятница | 9:00 – 18:00 |
| Суббота | 9:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан без записи возможен только в часы работы главного приёмного зала (9:00‑18:00) и только по наличию свободного окна.
Структура отделов
ЗАГС Свердлова, 5 состоит из следующих подразделений:
- Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, подготовка к церемонии.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорождённых.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок и выписок – копии актов, справки о семейном положении.
- Отдел изменения фамилии, имени, отчества – переоформление документов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и благодарностей.
Руководство
Руководящий состав ЗАГСа Свердлова, 5 (по состоянию на 22 июня 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный специалист (директор) | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по брачным вопросам | Петрова Анна Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела регистрации рождения | Смирнова Елена Андреевна | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Начальник отдела выдачи справок | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в популярных сервисах (Google Maps, Яндекс.Справочник).
Положительные отзывы
- Мария К. (5 из 5) – «Отличный сервис! Записалась онлайн, всё сделали быстро, без очередей. Персонал вежливый, помогли оформить все документы за один день.»
- Алексей П. (4,5 из 5) – «Благодарю сотрудников за профессионализм. Служба поддержки по телефону ответила на все вопросы в течение 5 минут.»
Негативные отзывы
- Ирина С. (2 из 5) – «Пришли без записи, пришлось ждать почти два часа. Советую обязательно записываться заранее.»
- Владимир Д. (3 из 5) – «Сайт иногда «зависает», пришлось несколько раз обновлять страницу, чтобы отправить заявление.»
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://zags-sverdova5.ru/feedback).
- Публичные площадки: Google Maps, Яндекс.Справочник, «2ГИС».
- Электронная почта: feedback@zags-sverdova5.ru.
- Телефон горячей линии – оператор поможет оформить ваш отзыв в режиме реального времени.
Краткая справка «Что взять с собой»
Для большинства процедур (брак, рождение, смерть) понадобится следующий набор документов:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о браке (если уже состоялся).
- Справка о месте жительства (для некоторых видов заявлений).
- Квитанция об уплате госпошлины (можно оплатить онлайн через сайт).
- Для детей – свидетельство о рождении родителей и их паспорта.
Полный перечень документов для каждой услуги можно посмотреть в разделе «Документы» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный портал ЗАГС Свердлова, 5
- Запись на приём онлайн
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи / отзывы
- Госуслуги – услуги ЗАГС
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте.