Приём граждан и представителей юридических лиц у руководящих работников Министерства труда и социальной защиты
(Минтруд) – важный инструмент взаимодействия населения с государством. В статье подробно описаны все способы
записи, необходимые документы, график приёма, контакты, а также где можно оставить отзыв о работе
приёмной.

Основные контакты Минтруда (Республика Беларусь)

Режим работы приёмной

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00
• Суббота, воскресенье – выходные.

Основные контакты Минтруда (Российская Федерация)

Режим работы общественной приёмной в Москве

• Пн‑Пт: 08:00‑12:00 и 13:00‑17:00
• Сб: 09:00‑13:00
• Вс – выходной.

Кому и зачем нужна запись на приём к Министру труда

Записаться на личный приём к Министру труда могут:

1. Граждане, желающие обсудить вопросы трудовых прав, соцзащиты, пенсионного обеспечения.
2. Представители юридических лиц (компаний, профсоюзов) – по вопросам регулирования рынка труда.
3. Организации, имеющие предложения по совершенствованию законодательства в сфере труда.
4. Лица, получившие официальное приглашение от Минтруда (например, в рамках экспертных совещаний).

Важно: запись обязательна. Появление без предварительной записи может привести к отказу в приёме.

Способы записи на приём

4.1 Онлайн через официальный сайт

1. Перейдите на официальный сайт Минтруда (БЕЛ) или Минтруд РФ.
2. В верхнем меню выберите пункт «Обращения граждан» → «Запись на личный приём».
3. Заполните форму:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Суть обращения (коротко, до );
   • Предпочтительные даты и время (в пределах графика приёма).
4. Прикрепите скан‑копии документов, если они требуются (паспорт, ИНН, справка о регистрации юридического лица).
5. Нажмите кнопку «Отправить запрос». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером заявки.
6. Через 1‑2 рабочих дня вам позвонят для уточнения деталей и подтверждения времени.

4.2 Через портал «Госуслуги» (личный кабинет)

1. Войдите в личный кабинет (регистрация обязательна).
2. В разделе «Услуги» найдите «Запись на приём к Министру труда».
3. Выберите нужный регион (Беларусь / Россия) и тип обращения (гражданин / юридическое лицо).
4. Заполните обязательные поля и загрузите необходимые документы.
5. Подтвердите запись. Система выдаст электронный талон с QR‑кодом.
6. Распечатайте талон или сохраните в смартфоне – он понадобится при входе в приёмную.

4.3 По телефону

Если вы предпочитаете живое общение, позвоните в приёмную:

• Беларусь – 8 (017) -06‑38‑84 (приёмная Министра) или 8 (017) -09‑93‑00 (общественная приёмная).
• Россия – 8‑800‑100‑00‑00 (горячая линия) или (495) -70‑6700 (справочная).

Оператор уточнит:

1. ФИО и контактные данные;
2. Тему обращения;
3. Желаемую дату/время (в пределах графика);
4. Необходимые документы.

После подтверждения вам сообщат номер заявки и время встречи.

4.4 По электронной почте

Отправьте письмо на указанный выше e‑mail со следующей структурой:

Тема письма: Запись на приём к Министру труда – ФИО
Текст письма:
 ФИО:
 Дата рождения:
 Паспорт (серия, номер):
 Телефон:
 E‑mail:
 Тема обращения (коротко):
 Предпочтительные даты/время:
 Перечень прилагаемых документов (сканы в PDF).

В течение 24 часов получите ответ с подтверждением и дальнейшими инструкциями.

4.5 Лично в приёмной (по предварительной записи)

Если у вас уже есть подтверждённый номер заявки (например, полученный через портал), вы можете прийти в приёмную
в указанные часы. При входе предъявите QR‑код/печатный талон и удостоверение личности.

График личного приёма Министра труда

График может изменяться в зависимости от официальных приказов, поэтому рекомендуется проверять актуальную
информацию на сайте перед записью.

Важно: Приёмные работают только по предварительной записи. В случае отмены встречи вам будет
предложена альтернативная дата;

Структура министерства (отделы, которые могут принимать граждан)

• Отдел правового обеспечения труда – вопросы трудового законодательства, коллективных договоров.
• Отдел социальной защиты – вопросы пенсий, пособий, поддержки семей.
• Отдел занятости населения – вопросы трудоустройства, профориентации, центров занятости.
• Отдел международного сотрудничества – вопросы взаимодействия с международными организациями.
• Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, публичные выступления Министра.

При записи указывайте, к какому отделу относится ваш вопрос – это ускорит процесс рассмотрения.

Руководство Минтруда (на 2026 год)

Контактные данные руководителей указаны только для справочных целей – прямой приём у них осуществляется
только по официальному графику и после предварительной записи.

Как оставить отзыв о работе приёмной

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы принимаются несколькими способами:

1. Онлайн‑форма на сайте – раздел «Отзывы и предложения».
2. Электронная почта – отправьте письмо на feedback@mintrud.gov.by
   (для Беларуси) или feedback@mintrud.gov.ru (для России).
3. Горячая линия – позвоните и озвучьте свой отзыв.
4. Личный кабинет «Госуслуги» – после завершения приёма появится кнопка «Оценить работу службы».

При оставлении отзыва указывайте:

• Дата и время посещения;
• Имя сотрудника (если запомнили);
• Краткое описание положительных моментов и/или проблем;
• Ваши контактные данные (по желанию, для обратной связи).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

9.1 Нужно ли платить за запись?

Нет. Запись на приём к Министру труда бесплатна. Платные услуги могут быть только в случае заказа
специализированных консультаций у частных юридических компаний.

9.2 Что делать, если я опоздал?

Опоздание более чем на 15 минут считается пропуском. В таком случае необходимо заново записаться
через любой из описанных способов.

9.3 Можно ли привезти с собой сопровождающего?

Да, но только в исключительных случаях (например, при необходимости присутствия переводчика или представителя
юридического лица). Об этом следует заранее сообщить при записи.

9.4 Какие документы обязательны?

Для граждан – паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
Для юридических лиц – устав, свидетельство о регистрации, доверенность представителя.

9.5 Можно ли изменить дату после подтверждения?

Да, но не менее чем за 24 часа до назначенного времени. Свяжитесь с приёмной по телефону или через
личный кабинет.

1. Определите цель обращения и нужный отдел.
2. Подготовьте сканы необходимых документов.
3. Выберите удобный способ записи (онлайн, телефон, e‑mail, портал «Госуслуги»).
4. Заполните форму и отправьте запрос.
5. Получите подтверждение (номер заявки, QR‑код).
6. За 1‑2 дня до приёма уточните детали у оператора.
7. Приходите в назначенный день, предъявив QR‑код и документ, удостоверяющий личность.
8. После приёма оставьте отзыв о работе приёмной.

Следуя этим рекомендациям, вы без лишних трудностей сможете попасть на личный приём к Министру труда
и обсудить волнующие вас вопросы.

Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.