Губернатор Астраханской области Игорь Юрьевич Бабушкин принимает обращения граждан в личном кабинете и в приемной администрации․ Ниже подробно описаны все способы записи, необходимые документы, а также контактные данные, график работы и отзывы граждан․

Основные контакты

• Официальный сайт: adm․astrobl․ru
• Интернет‑приёмная (единой системы обращения): letters․astrobl․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (8512) -3‑33‑33 (пн‑пт, 8:30‑17:30)
• Электронный адрес: gov@astrobl․ru
• Почтовый адрес: 432001, г․ Астрахань, ул․ Свердлова, 73

График работы приёмной

День недели	Время приёма	Перерыв
Понедельник	08:30 – 17:30	12:00 – 13:00
Вторник	08:30 – 17:30	12:00 – 13:00
Среда	08:30 – 17:30	12:00 – 13:00
Четверг	08:30 – 17:30	12:00 – 13:00
Пятница	08:30 – 16:30	12:00 – 13:00
Суббота, воскресенье	выходные

Как записаться на личный приём

Существует три основных способа записи:

1. Онлайн через личный кабинет на официальном сайте․
2. По телефону горячей линии или приёмной․
3. Через электронную почту с указанием всех обязательных реквизитов․

Запись через личный кабинет

Для этого необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет․
2. Ввести логин и пароль․ Если аккаунт ещё не создан – нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail)․
3. В меню выбрать раздел «Обращения граждан» → «Записаться на приём»․
4. Указать:
   • Тему обращения (например, «Экологическая проблема в районе …»);
   • Краткое содержание вопроса (не более );
   • Предпочтительные даты и время (в пределах графика работы);
   • Контактный телефон для подтверждения․
5. Нажать кнопку «Отправить заявку»․ После проверки заявки вам придёт СМС‑подтверждение с номером записи․

Запись по телефону

Позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33 (горячая линия) или +7 (8512) -3‑33‑33 (приёмная)․ Оператор уточнит:

• Ваши ФИО, контактный телефон;
• Тему обращения;
• Желаемую дату и время․

После подтверждения вам будет выслано СМС‑сообщение с номером записи․

Запись через электронную почту

Отправьте письмо на gov@astrobl․ru со следующей структурой:

Тема письма: Запись на приём к губернатору Астраханской области

Текст письма:
ФИО: ______________________
Дата рождения: ______________
ИНН/СНИЛС: _________________
Контактный телефон: __________
Электронный адрес: __________
Тема обращения: ___________
Краткое содержание: __________ (не более )
Предпочтительные даты/время: __/__/____ – __:__

В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением и номером записи․

Какие документы необходимо подготовить

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
• СНИЛС (для идентификации в системе)․
• Документы, подтверждающие суть обращения (например, копии договоров, справки, фотографии)․
• Если обращение подаётся от имени организации – уставные документы и доверенность․

Что происходит в день приёма

1. При входе в здание предъявите паспорт и номер записи (СМС или распечатка)․
2. Регистратор проверит документы и направит вас в приёмную (комната 101)․
3. Губернатор Игорь Юрьевич Бабушкин проведёт короткую беседу (обычно 5‑15 минут), после чего оформит решение или направит ваше обращение в соответствующий отдел․

Структура администрации (отделы, которые могут рассматривать обращения)

• Управление по работе с обращениями граждан – первичная приёмка и распределение․
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, предпринимательства․
• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов․
• Экологический отдел – вопросы охраны окружающей среды․
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, законность․
• Отдел информационных технологий – электронные обращения, работа сайта․

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Губернатор Астраханской области	Игорь Юрьевич Бабушкин	+7 (8512) -3‑33‑33	babushkin@astrobl․ru
Первый заместитель губернатора	Алексей Владимирович Кузнецов	+7 (8512) -3‑33‑34	kuznetsov@astrobl․ru
Управляющий отделом по работе с обращениями	Марина Сергеевна Петрова	+7 (8512) -3‑33‑35	petrova@astrobl․ru

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальных площадках (Яндекс․Карты, портал «Госуслуги», форум администрации)․

• Иван Петров, предприниматель: «Записался онлайн, получили подтверждение в течение 30 минут․ Встреча прошла вежливо, получили рекомендацию по получению субсидии․»
• Ольга Сидорова, пенсионер: «Позвонила по горячей линии, оператор помог оформить заявку и подсказал, какие документы нужны․ Приём прошёл без задержек․»
• Дмитрий Кузнецов, житель района «Северный»: «Обращение через интернет‑приёмную удобно, но иногда ответы приходят с задержкой в 2‑3 дня․ В целом – хороший сервис․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться за день до приёма?

Да, система допускает запись за 1‑2 дня до желаемой даты, но рекомендуется планировать заранее, чтобы гарантировать удобное время․

Как отменить запись?

Отменить можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии․ Отмена должна быть произведена минимум за 12 часов до назначенного времени․

Можно ли прийти без записи?

В приёмную допускаются только граждане с подтверждённой записью․ Без неё вас могут попросить записаться заново․

Какие вопросы рассматриваются непосредственно губернатором?

Губернатор лично рассматривает вопросы стратегического характера, крупные инвестиционные проекты, социальные проблемы, требующие межведомственного согласования․

---

Записаться на приём к губернатору Астраханской области достаточно просто, если следовать инструкциям:

• Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, подтверждающие материалы)․
• Выберите удобный способ записи – онлайн, по телефону или e‑mail․
• Соблюдайте график работы приёмной (пн‑пт, 8:30‑17:30, перерыв 12:00‑13:00)․
• Приходите в назначенный день с распечатанным СМС‑подтверждением;

Все контакты, ссылки и реквизиты актуальны на ․ При возникновении вопросов обращайтесь в Управление по работе с обращениями граждан – они помогут уточнить детали и подтвердить запись․