Личный приём Президента – это особый способ обращения граждан к высшему должностному лицу государства. В Москве приёмная находится в здании Администрации Президента и работает по чётко установленному графику. Ниже представлена полная инструкция‚ как оформить запись‚ а также все необходимые контакты‚ сведения о структуре приёмной и отзывы граждан.
Краткая справка о личном приёме - Кому предназначено? Гражданам России‚ иностранным лицам‚ а также представителям юридических лиц‚ имеющим вопросы‚ требующие непосредственного обсуждения с Президентом.
- Формы обращения:
- Электронное письмо через официальный сайт Президента;
- Телефонная запись по бесплатному номеру 8‑800‑200‑23‑16;
- Личный приём по предварительной записи (видеосвязь или очный).
- Ключевые требования: подтверждённая личность (паспорт)‚ предварительное приглашение‑бланк‚ а также чётко сформулированный вопрос/просьба.
Как записаться на приём 2.1 Через электронный портал «Электронная приёмная Президента» - Перейдите на https://letters.kremlin.ru/.
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (используйте СНИЛС или ИНН).
- Выберите тип обращения «Личный приём к Президенту».
- Заполните форму: ФИО‚ контактные данные‚ краткое содержание обращения (не более 3000 знаков).
- Прикрепите скан‑копию паспорта и‚ при необходимости‚ дополнительные документы.
- Отправьте заявку. В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение с датой‚ временем и номером приглашения;
2.2 По телефону (бесплатный справочный узел) - Позвоните по номеру 8‑800‑200‑23‑16 (круглосуточно).
- Скажите оператору‚ что хотите записаться на личный приём к Президенту.
- Уточните цель обращения‚ предоставьте ФИО‚ паспортные данные и контактный телефон.
- Оператор оформит заявку и сообщит дату/время (обычно в течение 2‑3 дней).
- Получите электронное приглашение на указанный e‑mail.
2.3 Очный приём в терминале «Электронная приёмная Президента»
- Электронное письмо через официальный сайт Президента;
- Телефонная запись по бесплатному номеру 8‑800‑200‑23‑16;
- Личный приём по предварительной записи (видеосвязь или очный).
2.1 Через электронный портал «Электронная приёмная Президента» - Перейдите на https://letters.kremlin.ru/.
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (используйте СНИЛС или ИНН).
- Выберите тип обращения «Личный приём к Президенту».
- Заполните форму: ФИО‚ контактные данные‚ краткое содержание обращения (не более 3000 знаков).
- Прикрепите скан‑копию паспорта и‚ при необходимости‚ дополнительные документы.
- Отправьте заявку. В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение с датой‚ временем и номером приглашения;
2.2 По телефону (бесплатный справочный узел) - Позвоните по номеру 8‑800‑200‑23‑16 (круглосуточно).
- Скажите оператору‚ что хотите записаться на личный приём к Президенту.
- Уточните цель обращения‚ предоставьте ФИО‚ паспортные данные и контактный телефон.
- Оператор оформит заявку и сообщит дату/время (обычно в течение 2‑3 дней).
- Получите электронное приглашение на указанный e‑mail.
2.3 Очный приём в терминале «Электронная приёмная Президента»
- Позвоните по номеру 8‑800‑200‑23‑16 (круглосуточно).
- Скажите оператору‚ что хотите записаться на личный приём к Президенту.
- Уточните цель обращения‚ предоставьте ФИО‚ паспортные данные и контактный телефон.
- Оператор оформит заявку и сообщит дату/время (обычно в течение 2‑3 дней).
- Получите электронное приглашение на указанный e‑mail.
2.3 Очный приём в терминале «Электронная приёмная Президента»
Если у вас уже есть приглашение‑бланк‚ вы можете прийти в назначенный день к терминалу‚ расположенному в приёмной по адресу ул. Ильинка‚ д. 23/16‚ подъезд 11. На месте вы пройдёте регистрацию‚ после чего нажмёте кнопку «СЕАНС ВИДЕОСВЯЗИ С УПОЛНОМОЧЕННЫМ ЛИЦОМ ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ» и установите видеосвязь с уполномоченным сотрудником.
Полные контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://letters.kremlin.ru/ |
| Горячая линия (бесплатно) | 8‑800‑200‑23‑16 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -06‑02‑30 |
| Электронный адрес | info@kremlin.ru (для общих запросов) press@kremlin.ru (для СМИ) |
| Личный кабинет | Регистрация на https://letters.kremlin.ru/ |
| Адрес приёмной | 103132‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 23/16‚ подъезд 11 |
| Метро | Станция «Китай‑город»‚ выход на ул. Ильинка и Новую площадь |
График работы приёмной - Понедельник – выходной.
- Вторник – суббота: 09:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Воскресенье – выходной.
- Приём граждан по предварительной записи доступен в любой рабочий день‚ но только после подтверждения по телефону или электронной почте.
Структура приёмной и ключевые отделы - Отдел гражданского взаимодействия – обработка писем‚ телефонных заявок‚ организация видеосвязи.
- Протокольный отдел – подготовка и сопровождение личных встреч с Президентом.
- Технический отдел «Электронная приёмная» – поддержка терминалов‚ работа сайта и личных кабинетов.
- Отдел правовой экспертизы – проверка законности и корректности обращений.
- Служба информационно‑справочной поддержки – ответы на часто задаваемые вопросы‚ консультации по записи.
Руководство приёмной
- Отдел гражданского взаимодействия – обработка писем‚ телефонных заявок‚ организация видеосвязи.
- Протокольный отдел – подготовка и сопровождение личных встреч с Президентом.
- Технический отдел «Электронная приёмная» – поддержка терминалов‚ работа сайта и личных кабинетов.
- Отдел правовой экспертизы – проверка законности и корректности обращений.
- Служба информационно‑справочной поддержки – ответы на часто задаваемые вопросы‚ консультации по записи.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент России | Владимир Владимирович Путин | — |
| Полномочный представитель Президента в ЦФО | Игорь Олегович Щёголев | +7 (495) -06‑02‑30‚ igor.shchegolev@kremlin.ru |
| Начальник отдела гражданского взаимодействия | Анна Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -06‑02‑31‚ akuznetsova@kremlin.ru |
Отзывы граждан (собраны из открытых источников) - Иван Петров‚ г. Москва – «Записался через сайт‚ получил приглашение за 2 дня. Видеосвязь прошла без задержек‚ всё обсудили вежливо и профессионально».
- Мария Сидорова‚ г. Санкт‑Петербург – «Телефонный звонок оказался самым быстрым способом – запись на приём в течение 24 часов. Сотрудники вежливые‚ всё объяснили подробно».
- Алексей Кузнецов‚ предприниматель – «Личный приём в офисе – редкость‚ но благодаря приглашению‑бланку всё прошло гладко. Советую заранее готовить документы и чётко формулировать запрос».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли попасть к Президенту без предварительной записи?
Можно ли попасть к Президенту без предварительной записи?
Нет. По правилам приёмная работает только по предварительной записи‚ полученной через сайт‚ телефон или электронную почту.
Сколько времени занимает видеосвязь?
Обычно 15‑30 минут‚ в зависимости от сложности вопроса.
Можно ли привезти с собой сопровождающего?
Да‚ но только если в приглашении указано «сопровождающий». В противном случае допускается только один заявитель.
Какие документы необходимо взять?
Паспорт‚ оригинал приглашения‑бланка (полученного по почте или электронной почте)‚ а также любые документы‚ подтверждающие суть обращения (договоры‚ справки и т.п;).
Можно ли отправить обращение на английском языке?
Да‚ но официальные ответы предоставляются только на русском языке.
- Определите цель обращения и подготовьте короткое резюме.
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете или позвоните по 8‑800‑200‑23‑16.
- Заполните форму‚ прикрепите скан‑копию паспорта и необходимые документы.
- Получите подтверждение с датой и временем приёма.
- За 1‑2 дня до встречи проверьте электронную почту – вам придёт приглашение‑бланк.
- В день приёма придите в ул. Ильинка‚ д. 23/16‚ подъезд 11 (или подключитесь к видеосвязи в указанное время).
- Пройдите регистрацию у охраны‚ предъявите паспорт и приглашение.
- Участвуйте в приёме‚ задавайте вопросы‚ фиксируйте результаты.
Записаться на личный приём к Президенту России – процесс‚ требующий внимательности к деталям и соблюдения официальных процедур. Используйте электронный портал‚ бесплатный телефонный справочный узел и личный кабинет‚ чтобы оформить заявку быстро и без лишних хлопот. Помните‚ что каждый гражданин имеет право на обращение к высшему должностному лицу государства‚ а правильно оформленная запись гарантирует уважительное и профессиональное рассмотрение вашего вопроса.
Удачной записи и продуктивного диалога!