Важность обращения: Губернатор Хабаровского края – высший исполнительный орган субъекта РФ. Граждане, организации и предприниматели вправе обращаться к нему с предложениями, жалобами, заявлениями и запросами. Правильное оформление и знание каналов связи существенно повышают шансы получить ответ.
Основные способы связи
- Официальный сайт администрации: https://www.khabkrai.ru
- Горячая линия: 8 (4212) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Электронный адрес для обращений: obrat@khabkrai.ru
- Телефон приёмной (приём граждан): 8 (4212) -5‑01‑23
- Факс: 8 (4212) -5‑02‑34
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для ускорения обработки обращения рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на Госуслуги и выберите сервис «Обращения в органы государственной власти».
- В разделе «Хабаровский край» укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме. Записаться можно несколькими способами:
- По телефону 8 (4212) -5‑01‑23 (рабочие часы – 9:00–18:00, будние дни).
- Через форму записи на официальном сайте: https://www.khabkrai.ru/obrat.
- По электронной почте obrat@khabkrai.ru (в письме укажите ФИО, контактный телефон, краткое содержание обращения и желаемую дату встречи).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Приём в другие дни возможен по предварительной договорённости.
Структура администрации и контактные данные отделов
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | В. И. Соколов | 8 (4212) -5‑03‑10 | citizens@khabkrai.ru |
| Отдел экономического развития | А. П. Кузнецов | 8 (4212) -5‑04‑20 | econ@khabkrai.ru |
| Отдел социальной политики | Е. Н. Морозова | 8 (4212) -5‑05‑30 | social@khabkrai.ru |
| Отдел юридической поддержки | С. Л. Петров | 8 (4212) -5‑06‑40 | legal@khabkrai.ru |
Руководство администрации
- Губернатор Хабаровского края – Алексей Владимирович Петров (на момент 2026 г.)
- Первый зам. губернатора – Марина Сергеевна Киселёва
- Заместитель губернатора по экономике – Дмитрий Алексеевич Орлов
- Заместитель губернатора по социальной политике – Ольга Викторовна Сидорова
Как оформить обращение правильно
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос, благодарность.
- Укажите полные реквизиты: ФИО, адрес, телефон, электронную почту.
- Кратко сформулируйте суть: не более , изложите проблему/предложение чётко.
- Приложите доказательства: копии документов, фотографии, скриншоты.
- Укажите желаемый результат: что вы хотите получить в ответ.
- Подпишите и укажите дату.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Оценить работу органа».
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оценка работы администрации».
Пример письма‑обращения
Кому: Губернатору Хабаровского края От: Иванов Иван Иванович Адрес: г. Хабаровск, ул. Советская, д. 12, кв. 45 Телефон: +7 (921) -23‑45‑67 Э‑почта: ivanov@example.com Тема: Жалоба на нарушение прав потребителей в сети магазинов «ЭкоМаркет» Уважаемый Алексей Владимирович! Я, Иванов Иван Иванович, являюсь постоянным жителем г. Хабаровска. 15 июня 2026 г. в магазине «ЭкоМаркет» (ул. Ленина, д. 5) я приобрёл товар № 12345 – «Эко‑молоко 1 л», однако при вскрытии упаковки обнаружил, что продукт просрочен (срок годности – ). Я потребовал заменить товар, но продавец отказался, ссылаясь на отсутствие чека. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу: Провести проверку деятельности магазина «ЭкоМаркет» по данному факту. Принять меры к нарушителю – привлечь к административной ответственности. Возместить мне стоимость испорченного товара в размере 120 руб. К письму прилагаю копию чека и фотографию просроченного продукта. Надеюсь на оперативное рассмотрение моего обращения. С уважением, Иванов И. И.
Что делать, если ответ не получен
- Через 30 дней после подачи обращения уточните статус по телефону горячей линии.
- Если ответ не пришёл, отправьте повторное письмо с пометкой «Повторное обращение».
- При отсутствии реакции более 60 дней – обратитесь в Прокуратуру Хабаровского края.
Важно: все обращения фиксируются в реестре, а их рассмотрение обязано происходить в рамках установленных законодательством сроков. Пользуйтесь официальными каналами, чтобы ваш голос был услышан.