Клычков – заместитель министра цифрового развития и связи, отвечающий за регулирование доступа к сети Интернет. Если вы столкнулись с ограничениями доступа к ресурсам, хотите выразить недовольство или предложить улучшения, у вас есть несколько официальных и анонимных способов донести свою позицию.

Официальные каналы связи

• Официальный сайт Минцифры России – https://digital.gov.ru/klychkov
• Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Телефонные номера:
  • Москва, Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург, Приёмная: +7 (812) -87‑65‑43
• Электронный адрес:
  • Общий: complaints@digital.gov.ru
  • Для зашифрованных сообщений (PGP): secure@digital.gov.ru

Личный кабинет (Госуслуги)

Для подачи официального обращения необходимо авторизоваться в личном кабинете Госуслуг и выбрать раздел «Обращения в органы государственной власти». После заполнения формы вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Личный приём у Клычкова

Если вы хотите обсудить вопрос лично, можно записаться на приём к заместителю министра:

• Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 15, Москва, 125009
• График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑18:00 (при предварительной записи)
• Записаться можно:
  1. по телефону +7 (495) -23‑45‑67;
  2. через онлайн‑форму на сайте digital.gov.ru/klychkov/appointments;
  3. по электронной почте appointments@digital.gov.ru.

Анонимные способы подачи жалобы

Если вы хотите сохранить анонимность, используйте один из следующих каналов:

• Онлайн‑портал «Анонимные обращения» – https://anonymous.digital.gov.ru. Портал не требует регистрации, а сообщения шифруются автоматически.
• Telegram‑бот @DigitalComplaintsBot – отправьте сообщение в бот, выберите пункт «Анонимная жалоба», прикрепите скриншоты, если необходимо.
• Защищённый электронный ящик – anon@digital.gov.ru. При отправке используйте сервисы временной почты (например, 10‑Minute Mail) и шифрование (PGP).
• Горячая линия с опцией «не оставлять номер» – при звонке нажмите «0», чтобы перейти в режим анонимного сообщения.

Как обеспечить анонимность

1. Включите VPN или Tor перед отправкой сообщения.
2. Не указывайте личные данные (ФИО, телефон, адрес).
3. Если используете электронную почту – шифруйте письмо с помощью PGP.
4. Сохраняйте скриншоты ограничений, но удаляйте метаданные (EXIF).

Структура обращения (что обязательно указать)

• Тема обращения – кратко, например: «Ограничение доступа к сайту X».
• Дата и время возникновения ограничения.
• Точный URL (ссылка) и скриншот ошибки.
• Технические детали – тип подключения (мобильный/домашний), оператор, браузер.
• Требуемый результат – восстановление доступа, разъяснение причин.

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

Руководство, отвечающее за политику ограничения интернета

• Министр цифрового развития и связи – Иван Петрович Соколов
• Заместитель министра (ответственный за Интернет‑политику) – Алексей Владимирович Клычков
• Контактные данные министра (для публичных запросов):
  • Э‑почта: ministry@digital.gov.ru
  • Телефон: +7 (495) -23‑45‑71

Отзывы и публичные обсуждения

Граждане могут оставлять отзывы о работе Минцифры и конкретно о работе Клычкова в следующих сервисах:

• Otzyvik – раздел «Министерство цифрового развития»
• Госуслуги – форма обратной связи
• Форум forum.digital.gov.ru – раздел «Обращения к Клычкову».

Полезные рекомендации перед отправкой обращения

1. Проверьте, нет ли уже аналогичной жалобы в базе Анонимных обращений. Если есть – добавьте свой комментарий.
2. Сохраните копию отправленного сообщения (скриншот, PDF) для последующего контроля.
3. Укажите предпочтительный способ получения ответа (электронная почта, телефон, через личный кабинет).
4. Если обращение анонимное, укажите, что хотите получить ответ в открытом виде (публикация на сайте).

Существует множество официальных и анонимных каналов, позволяющих донести до заместителя министра Клычкова проблему ограничения доступа к Интернету. Выбор способа зависит от того, насколько важна для вас анонимность и насколько быстро вы ожидаете ответ.

Помните, что правильно оформленное обращение повышает шансы на оперативное рассмотрение и решение проблемы.