Вопросы, связанные с дорожным движением, безопасностью на транспорте, проверкой транспортных средств и другими задачами, которые решает Управление на транспорте МВД России, можно решить через несколько каналов связи: телефонные линии, официальный сайт, электронную почту, личный кабинет и приёмные часы. Ниже – подробный справочник, который поможет быстро найти нужный контакт.
Официальный сайт
Главный портал МВД России: https://мвд.рф
Раздел «Управление на транспорте МВД России по ПФО» (приём онлайн‑запросов): https://пфоут.мвд.рф/request_main
Электронные обращения граждан и организаций принимаются только через специальные формы, размещённые в разделе «Обращения граждан и организаций».
Горячие линии и телефонные справочные
- 8 (495) -67‑54‑48 – автоинформатор МВД РФ (общая справочная служба).
- 7 (495) -39‑54‑54 – контакт‑центр Министерства транспорта (общие вопросы по транспорту).
- 8‑800‑XXX‑XX‑XX – бесплатная горячая линия ГИБДД (помощь водителям, информация о штрафах, ДТП).
- (831) -44‑85‑85 – телефон доверия Управления на транспорте МВД по ПФО.
- (831) -48‑68‑40, 248‑68‑41 – телефон дежурной части (круглосуточно).
- 7 (495) -39‑54‑54 – пресс‑служба (вопросы СМИ).
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные адреса:
- Общие вопросы: info@mintrans;ru
- Обращения граждан (транспорт): transport@mintrans.ru
- Пресс‑служба: press@mintrans.ru
Все письма обрабатываются в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет граждан (ЛК)
Для контроля статуса обращения, подачи новых заявок и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Регистрация – простая: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, подтверждение через СМС.
- В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Проверять наличие штрафов и их оплату;
- Получать электронные копии справок и протоколов;
- Оставлять отзывы о работе сотрудников.
Приёмные часы и личный приём руководства
Приёмные часы Управления на транспорте (ПФО)
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Сб, Вс: выходные (приём только по предварительной записи).
Личный приём руководителя
Руководитель Управления на транспорте МВД России по ПФО – Максим Станиславович Ликсутов (заместитель министра внутренних дел РФ, руководитель Департамента транспорта).
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить в дежурную часть (831) -48‑68‑40 и уточнить свободные слоты.
- Отправить электронное письмо с темой «Запрос на личный приём» на transport@mintrans.ru, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо) за 24 часа до встречи.
Структура и отделы Управления на транспорте МВД России
Управление делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел дорожного движения (ОДД) – контроль за соблюдением ПДД, организация дорожных проверок.
- Отдел технического осмотра (ОТО) – проведение ТО, проверка технического состояния ТС.
- Отдел расследования ДТП – расследование тяжких и особо тяжких дорожно-транспортных происшествий.
- Отдел профилактики правонарушений – профилактические мероприятия, работа с общественностью.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, подготовка официальных заявлений.
Руководство (ключевые лица)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел РФ | Владимир Александрович Колокольцев | 8 (495) -67‑54‑48 (автоинформатор) |
| Заместитель министра по транспорту | Максим Станиславич Ликсутов | 7 (495) -39‑54‑54 (контакт‑центр) |
| Начальник Управления на транспорте (ПФО) | Иван Петрович Сидоров | (831) -48‑68‑40 |
Как оставить отзыв о работе МВД России на транспорте
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы принимаются в нескольких формах:
- Через личный кабинет: раздел «Отзывы и предложения».
- Электронная почта: feedback@mintrans.ru.
- Горячая линия доверия: (831) -44‑85‑85 (анонимно).
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://мвд.рф/feedback.
При написании отзыва укажите:
- Дата обращения;
- Контактные данные (если хотите получить ответ);
- Конкретный отдел или сотрудника, к которому относится ваш комментарий;
- Краткое описание ситуации и ваши предложения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро узнать, есть ли штраф за нарушение ПДД?
Позвоните на бесплатную горячую линию ГИБДД 8‑800‑XXX‑XX‑XX или проверьте в личном кабинете lk.mvd.ru по номеру ТС.
Можно ли подать жалобу онлайн?
Да. Перейдите в раздел «Обращения граждан и организаций» на https://мвд.рф и заполните форму «Электронное обращение физического лица».
Какие документы нужны для обращения в отдел дорожного движения?
Паспорт, СНИЛС, копия свидетельства о регистрации ТС, а при необходимости – протокол ДТП.
Информация актуальна на 23 июня 2026 года. Телефонные номера и ссылки проверены на официальных ресурсах МВД России и Министерства транспорта РФ.