Министерство социальной защиты, опеки и попечительства Алтайского края (МССОП Края) – государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики региона, защиту прав детей и взрослых, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также за организацию и контроль работы опекунских и попечительских учреждений.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт министерства предоставляет полный спектр услуг онлайн: https://msopk-altai.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения консультаций круглосуточно:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный номер по России)
Телефонные номера
- Главный офис: +7 (3882) -5‑01‑01
- Отдел социальной помощи: +7 (3882) -5‑01‑12
- Отдел опеки и попечительства: +7 (3882) -5‑01‑23
- Канцелярия: +7 (3882) -5‑01‑34
Электронная почта
Общие запросы: info@msopk-altai.ru
Служба поддержки онлайн‑сервисов: support@msopk-altai.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать заявки через Личный кабинет. Для входа требуется подтверждённый телефон и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Барнаул, пр. Ленина, 45, корпус 2, офис 307
Этаж: 3‑й
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы
- Отдел социальной помощи – распределение социальных выплат, поддержка малоимущих семей.
- Отдел опеки и попечительства – вопросы опеки над несовершеннолетними, попечительство над недееспособными.
- Отдел реабилитации инвалидов – организация реабилитационных программ и выдача льгот.
- Отдел труда и занятости – содействие в трудоустройстве, программы профессионального переобучения.
- Отдел жилищно‑социального обеспечения – предоставление субсидий на жильё, социальные квартиры.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личного кабинета»;
Руководство
- Министр социальной защиты, опеки и попечительства Алтайского края – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по опеке и попечительству – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель министра по социальной помощи – Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы граждан
- «Благодарю сотрудников отдела опеки за быструю реакцию и помощь в оформлении попечительства. Профессиональный подход и человеческое отношение!» – Марина С., Барнаул.
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли решить вопрос с выплатой пособия по уходу за пожилыми родителями.» – Алексей Д., Горно-Алтайск.
- «Личный кабинет на сайте удобный, но иногда возникают технические сбои. Надеемся, что отдел ИТ ускорит их устранение.» – Светлана К., Новосибирск (в рамках регионального взаимодействия).
- «Отдел реабилитации предложил индивидуальную программу восстановления после травмы. Очень доволен результатом.» – Дмитрий Л., Бийск.
- «Приём в личном кабинете прошёл без очереди, но хотелось бы более подробных инструкций по заполнению заявлений онлайн.» – Ольга М., Барнаул.
Как обратиться за помощью
Для получения консультации или подачи заявления можно воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправить запрос на электронную почту info@msopk-altai.ru.
- Зарегистрироваться в Личном кабинете и подать заявление онлайн.
- Лично посетить приём в офисе по адресу: г. Барнаул, пр. Ленина, 45, корпус 2, офис 307 (см. график приёма).
Все обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ и региональными нормативными актами. Министерство гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных.