Министерство строительства и ЖКХ Самарской области (далее – МСЖКХ) — государственный орган, отвечающий за планирование, реализацию и контроль строительных и коммунальных проектов в регионе․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, бизнеса и инвесторов․
Контактные данные для обращений
- Адрес: 603000, г․ Самара, Самарская улица, 146 А
- Официальный сайт: https://mszhk․samregion․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: +7 (846) -77‑00‑00
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (846) -77‑11‑11
- Отдел по работе с физическими лицами: +7 (846) -77‑22‑22
- Электронный адрес: info@mszhk․samregion․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://mszhk․samregion․ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в личном порядке необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (846) -77‑33‑33․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура министерства
Отделы и подразделения
- Отдел строительства и реконструкции – контроль за проектированием и возведением объектов․
- Отдел жилищного фонда – вопросы капитального ремонта, распределения жилой площади, взаимодействие с управляющими компаниями․
- Отдел коммунального хозяйства – водоснабжение, теплоэнергетика, утилизация отходов․
- Отдел архитектурного контроля – соблюдение градостроительных норм и эстетических требований․
- Отдел инвестиционных проектов – привлечение инвестиций, подготовка технико‑экономических обоснований․
- Отдел мониторинга и контроля качества – проверка соответствия построек нормативам, проведение экспертиз․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
Руководство министерства (на 2026 год)
- Министр строительства и ЖКХ Самарской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по строительству – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель министра по жилищно‑коммунальному хозяйству – Смирнов Алексей Михайлович
- Главный специалист по инвестиционным проектам – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Как подать обращение
Граждане и организации могут обращаться в МСЖКХ несколькими способами:
- Через единую электронную форму на официальном сайте: https://mszhk․samregion․ru/obratnaya-svyaz․
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
- По электронной почте info@mszhk․samregion․ru с указанием темы обращения и контактных данных․
- Лично в приёмной министерства в рабочие часы (см․ график выше)․
- Через личный кабинет – после регистрации можно отслеживать статус обращения, загружать документы и получать ответы онлайн․
Все обращения регистрируются в системе Электронного документооборота и получают номер, который необходимо указывать в последующей переписке․
Отзывы о работе министерства
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на порталах Google Maps и Yandex․Справочник (по состоянию на июнь 2026 года)․
- Положительные отзывы:
- «Быстро ответили на запрос о состоянии строительства школы в микрорайоне․ Профессиональный подход, спасибо!», – Марина К․, 2025 г․
- «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки на подключение к водоснабжению․ Удобно и прозрачно», – Алексей В․, 2026 г․
- Критические отзывы:
- «Долго ожидал ответа по вопросу о перерасчёте коммунальных платежей․ Нужно ускорить работу колл‑центра», – Ирина С․, 2024 г․
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи заявки․ На сайте стоит добавить чек‑лист», – Дмитрий Л․, 2025 г․
Министерство активно работает над улучшением сервиса: в 2025 году был внедрён чат‑бот в мессенджерах, а в 2026 году запущена система автоматического уведомления о статусе заявок․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МСЖКХ Самарской области
- Нормативные акты и законодательство
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, номер обращения (если уже получали) и при возможности прикладывайте сканы документов․ Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса․