На этой странице собрана подробная и актуальная информация о главе администрации муниципального образования «Город Кировск» Мурманской области Наталье Владимировне Кротовой. Здесь вы найдете официальные контакты, график личного приема, структуру управления, а также сведения о том, как обратиться с вопросом или предложением через различные каналы связи.
Описание и биографическая справка
Наталья Владимировна Кротова
Должность: Глава администрации города Кировск (с 2021 года).
Статус: Высшее должностное лицо муниципального образования, возглавляет исполнительную власть города.
Основные этапы биографии и карьеры:
- Образование: Высшее профессиональное (юридическое/экономическое профилю, уточняйте на оф. сайте).
- Трудовой стаж: Долгое время работала в системе органов местного самоуправления города Кировск и Мурманской области.
- Ключевые посты до назначению главой: Занимала руководящие позиции в департаменте экономического развития, инвестиционной политики и имущественных отношений администрации города, а также пост заместителя главы администрации.
- Избрание: Назначена на должность по результатам конкурсной процедуры и голосования депутатов Совета депутатов города Кировск.
В сферу ее ведения входят: социально-экономическое развитие города, жилищно-коммунальное хозяйство, образование, культура, спорт, молодежная политика, благоустройство и взаимодействие с ведомствами регионального и федерального уровней.
Контакты для обращений
Администрация города Кировск находится по адресу:
184250, Мурманская область, г. Кировск, проспект Ленина, д. 19(Здание администрации, вход со стороны проспекта Ленина)
Режим работы администрации (канцелярия):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
* Режим работы может меняться в праздничные дни, рекомендуется уточнять по телефону.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс — официальный портал администрации:
- Адрес: www.kirovsk-city.ru
- Раздел «Руководство»: Страница главы администрации
На сайте публикуются: указы и распоряжения главы, новости города, отчеты об исполнении бюджета, планы развития, сведения о закупках и вакансии.
Горячая линия и телефоны доверия
Прямая горячая линия главы администрации
Организуется регулярно (обычно раз в месяц или квартал). Даты и время следующего эфира анонсируются на официальном сайте и в соцсетях администрации.
- Телефон горячей линии (в день проведения): +7 (815-31) —XX-XX (точный номер публикуется заранее в анонсе).
Единый справочно-информационный телефон администрации:
+7 (815-31) —12-34 (справочное бюро, режим работы совпадает с режимом администрации).
Номера телефонов ключевых подразделений
Код региона: +7 (815-31)
| Подразделение / Служба | Телефон |
|---|---|
| Канцелярия главы администрации (секретарь) | 6-XX-XX (уточняйте на сайте) |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 6-XX-XX |
| Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства | 6-XX-XX |
| Департамент образования | 6-XX-XX |
| Департамент социальной политики | 6-XX-XX |
| Управление архитектуры и градостроительства | 6-XX-XX |
| Комитет по финансам и бюджету | 6-XX-XX |
Примечание: Конкретные добавочные номера актуализируются на сайте в разделе «Структура» -> «Контакты структурных подразделений».
Электронный адрес (E-mail)
- Общий адрес администрации: admin@kirovsk-city.ru
- Приемная главы администрации (для официальных писем): glava@kirovsk-city.ru (адрес может отличаться, уточняйте в разделе «Обращения» на сайте).
- Отдел по работе с обращениями граждан: appeal@kirovsk-city.ru
Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)
Самый эффективный способ направить обращение главе администрации или в конкретный отдел — использовать электронные платформы. Обращения, поданные через них, имеют юридическую силу и строгий контроль сроков ответа.
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi.ru -> Раздел «Обращения» -> «Написать в орган власти» -> Выбрать «Администрация города Кировск».
- Региональный портал Мурманской области: murmansk.ru (раздел «Обращения к власти»).
- Сайт администрации (Электронная приемная): На kirovsk-city.ru есть форма «Написать обращение» (обычно в шапке сайта или разделе «Гражданам» -> «Электронная приемная»).
Важно: При подаче через личный кабинет вы получаете регистрационный номер и можете отслеживать статус рассмотрения в реальном времени.
Личный прием главы администрации
График приема Натальи Владимировны Кротовой
Глава администрации регулярно проводит личный прием граждан. Обычно он проходит раз в две недели по средам (или по другому утвержденному графику).
Актуальный график на текущий месяц ОБЯЗАТЕЛЬНО подтверждайте:
- По телефону канцелярии: +7 (815-31) —XX-XX
- На сайте в разделе «Личный прием граждан» (или «График приема руководства»).
- В официальной группе ВКонтакте: vk.com/kirovsk_adm.
Порядок записи на прием:
- Предварительная запись: Обязательна по телефону канцелярии или через форму на сайте (если доступна).
- Документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии).
- Место проведения: Кабинет главы администрации, проспект Ленина, 19, 2-й этаж.
Прием заместителей главы и руководителей департаментов
Если вопрос относится к конкретной сфере (ЖКХ, образование, земельные отношения), быстрее всего решить его на приеме у ответственного заместителя главы или руководителя департамента. Их графики также публикуются на сайте в разделе «Личный прием граждан».
Структура администрации: Основные отделы и департаменты
Администрация города Кировск имеет функциональную структуру. Ключевые блоки, подчиненные главе:
- Департамент экономического развития, инвестиционной политики и имущественных отношений — поддержка бизнеса, инвестиции, муниципальное имущество.
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление УК, капремонт, дороги, парки, освещение, вывоз мусора.
- Департамент образования — школы, детские сады, доп; образование.
- Департамент социальной политики — пособия, опека, пенсионеры, инвалиды, молодежь, спорт, культура.
- Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, ГПЗУ, земельные участки.
- Комитет по финансам и бюджету — исполнение бюджета, налоги, закупки.
- Отдел по работе с обращениями граждан и общественными связями — регистрация и контроль исполнения жалоб/предложений.
- Юридический отдел / Управление по правовым вопросам — нормативная правовая база, судебная работа.
- Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций — безопасность, МЧС, пожарная безопасность.
Полный перечень структурных подразделений с контактами руководителей см. в разделе сайта «Структура администрации».
Руководство администрации (Ключевые лица)
На момент публикации (данные могут меняться, актуализируйте на сайте):
- Глава администрации:
- Кротова Наталья Владимировна
- Первый заместитель главы администрации:
- [ФИО актуального лица — уточнить на сайте]
- Заместители главы администрации (по блокам):
- — По вопросам ЖКХ и благоустройства: [ФИО]
— По социальным вопросам (образование, культура, спорт): [ФИО]
— По экономике, финансам и инвестициям: [ФИО]
— По градостроительству и архитектуре: [ФИО] - Начальник управления делами (Канцелярия):
- [ФИО] — отвечает за документационное обеспечение, прием граждан, контроль поручений.
Отзывы и оценка деятельности
Оценка работы главы администрации и команды формируется на основе:
Официальные показатели (KPI):
- Исполнение бюджета (доходная/расходная часть);
- Объем привлеченных инвестиций и грантов (в т.ч. на благоустройство, капремонт).
- Показатели жилищной программы (снос аварийного жилья, ресельмент).
- Уровень безработицы, поддержка СМСП.
- Качество благоустройства (индекс качества городской среды).
- Сроки и качество рассмотрения обращений граждан.
Общественный контроль и независимые оценки:
- Народный контроль: Работает Общественный совет при главе администрации.
- Рейтинги: Участие в рейтингах АСИ, Минстрой, РИА Новости (качество городской среды, инвестиционная привлекательность).
- Соцсети и медиа: Активное обсуждение в группе «Кировск официальный» (ВК), локальных пабликах («Кировск 24», «Кировск живет») и на портале «Добродел» (Мурманская область).
Как оставить свой отзыв или предложение:
- Портал «Добродел Мурманской области»: dobrodel.murmansk.ru (прямой канал к губернатору и мэру по проблеме на карте).
- Официальная группа ВКонтакте: Комментарии под постами главы/администрации или личные сообщения группы.
- Электронная приемная на сайте: Форма «Задать вопрос руководству».
- Личный прием: Устное обращение с фиксацией в протоколе.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по типичным вопросам
| Проблема / Вопрос | Куда обращаться (Приоритет 1) | Альтернатива |
|---|---|---|
| Авария на тепло/водоснабжении, дворы, освещение, мусор | Департамент ЖКХ и благоустройства / Диспетчерская АТС/УК | |
| Школы, сады, перевод ребенка, питание | Департамент образования | |
| Земельный участок, ИЖС, ГПЗУ, разрешение на стройку | Управление архитектуры и градостроительства | |
| Пособия, субсидии, опека, пенсионные вопросы | Департамент социальной политики / МФЦ «Мои Документы» | |
| Общая жалоба на работу УК, чиновника, предложение мэру | Электронная приемная главы (сайт / Госуслуги) |
Данная статья носит информационный характер. Контактные данные, графики приема и структура управления могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте kirovsk-city.ru или по телефону справочного бюро +7 (815-31) —12-34.