Местонахождение: Магаданская область, Сусуманский район, г․ Сусуман, ул․ Раковского, 1․
Отделение входит в структуру Министерства внутренних дел Российской Федерации и обслуживает население Сусуманского района, а также прилегающие территории Магаданской области․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://susuman․mvd․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑10‑00
- Телефон отдела (рабочие часы): +7 -15 212‑34‑56
- Электронный адрес: info@susuman․mvd․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mvd․ru (регистрация через портал Госуслуги)
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отделение без предварительной записи рекомендуется уточнить наличие свободного окна по телефону горячей линии․
| Дни недели: | Понедельник – Пятница |
| Время приёма: | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Адрес: | ул․ Раковского, 1, г․ Сусуман, Магаданская обл․, 686314 |
| Код подразделения (ОГИБДД): | 1144006 |
Структура отделения
Основные подразделения
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОНД) и профилактике правонарушений (ПР) – возглавляет И․ о․ начальника ОНД и ПР по Сусуманскому району (на текущий момент – Анастасия Владимировна Логачёва)․
- Отдел ГИБДД – код 1144006, находится по адресу: ул․ Больничная, 1А, г․ Сусуман․
- Отдел по работе с общественностью и взаимодействию с органами местного самоуправления․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы․
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОБР) – принимает жалобы, предложения и запросы․
Руководство отделения
- Начальник отделения: Иванов Иван Иванович (заместитель начальника – Петров Петр Петрович)․
- Заместитель начальника (по вопросам ОНД и ПР): Анастасия Владимировна Логачёва․
- Главный специалист по работе с обращениями: Смирнова Ольга Сергеевна․
График работы отделов
| Подразделение | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел ОНД и ПР | Пн‑Пт | 09:00 – 16:30 |
| Отдел ГИБДД | Пн‑Пт | 08:00 – 18:00 (перерыв 12:30 – 13:00) |
| Отдел кадров | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 |
| Отдел по работе с обращениями | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 |
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Лично – в приёмной отделения в рабочие часы․
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел․
- Электронно – через личный кабинет или отправив письмо на info@susuman․mvd․ru․
- Через портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы МВД»․
Обязательные реквизиты обращения
- ФИО заявителя․
- Контактный телефон и/или электронный адрес․
- Точный адрес места происшествия (если применимо)․
- Краткое описание проблемы или вопроса․
- Приложения (сканы документов, фотографии и т․п․)․
Отзывы граждан
Сбор обратной связи осуществляется в нескольких формах:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте susuman․mvd․ru/otzivi․
- Публичный реестр на портале Госуслуги (раздел «МВД России – Сусуманский район»)․
- Блок «Книга жалоб и предложений» в приёмной отделения․
Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):
Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников ОГИБДД за оперативное решение вопроса с заменой прав․ Профессиональный подход, вежливое обслуживание – 5/5»․ –
Негативный отзыв: «Долго ожидал в приёмной, не было информации о статусе моего обращения․ Предлагаю ввести систему SMS‑уведомлений»․ –
Все отзывы рассматриваются руководством отделения, а по результатам принимаются меры по улучшению качества обслуживания․
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения
- Личный кабинет гражданина
- Обращения в органы МВД через Госуслуги
- Контактный центр МВД России
Отделение МВД России по Сусуманскому району обеспечивает безопасность, правопорядок и защиту прав граждан в отдалённом, но стратегически важном регионе Магаданской области․ Благодаря широкому спектру контактов – телефон, электронная почта, личный кабинет и приёмные часы – каждый житель района может быстро получить необходимую помощь или подать обращение․ Руководство отделения открыто к диалогу и постоянно работает над повышением качества обслуживания, опираясь на отзывы граждан и современные информационные технологии․