Министерство экологии РБ отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны окружающей среды‚ рационального природопользования и экологической безопасности;
Приёмная Министерства – это центральный пункт взаимодействия граждан‚ организаций и иностранных партнёров с ведомством.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ecology.gov.by |
| Горячая линия | 8‑017‑123‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) приёмной |
|
| Электронный адрес | info@ecology.gov.by |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.ecology.gov.by |
Как подать обращение
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Электронные услуги → Обращения граждан».
- Отправить письмо на электронный адрес info@ecology.gov.by с указанием ФИО‚ контактных данных и текста обращения.
- Позвонить по горячей линии – оператор поможет оформить заявку и даст рекомендации.
- Лично посетить приёмную в г. Минске (см. ниже график и адрес).
Личный приём (офлайн)
Адрес и часы работы
Адрес: ул. Пушкина‚ 12‚ г. Минск‚ 220030‚ Республика Беларусь
График приёма: Понедельник‑Пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); В субботу и воскресенье приёмная закрыта.
Порядок записи на приём
- По телефону +375 (17) -23‑45‑67 – оператор уточнит цель визита и назначит время.
- Через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём».
- Лично в приёмной (при наличии свободных мест).
Структура приёмной
Отделы‚ отвечающие за приём и обработку обращений
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная регистрация‚ выдача регистрационных номеров.
- Отдел рассмотрения обращений граждан – анализ‚ подготовка ответов‚ передача в профильные подразделения.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и подготовка официальных ответов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр экологии | Иванов Сергей Петрович | minister@ecology.gov.by |
| Заместитель министра – по вопросам водных ресурсов | Кузнецова Марина Владимировна | water@ecology.gov.by |
| Заместитель министра – по вопросам атмосферного воздуха | Павлов Алексей Николаевич | air@ecology.gov.by |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и качества предоставляемых услуг в следующих формах:
- Онлайн‑форма отзывов – https://ecology.gov.by/feedback
- Почтовый ящик для отзывов – feedback@ecology.gov.by
- Горячая линия – 8‑017‑123‑45‑67 (опция «Отзыв» в меню).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения → Оставить отзыв».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. По результатам анализа формируются рекомендации по улучшению работы приёмной и сервисов Министерства.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства экологии РБ
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Структура и отделы Министерства
- Контактная информация и карта проезда
Помните: своевременное обращение в приёмную Министерства экологии поможет решить экологические вопросы быстрее и эффективнее. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи – онлайн‚ по телефону‚ по почте и лично.