Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Ауэзовского района – один из ключевых государственных органов, где граждане могут оформить регистрацию брака, рождения, смерти, а также получить справки и другие документы, связанные с гражданским статусом. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро и без лишних вопросов связаться с отделом, узнать график работы, структуру подразделений и ознакомиться с отзывами граждан.
Контактная информация
Адрес: г. Алматы, ул; Утеген Батыра, 98, 1‑й этаж, индекс 050062
Телефон(ы): +7 (727) -77‑3381, +7 (727) -47‑7007
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Электронная почта: info@zags-auz.kz
Официальный сайт: https://zags-auz.kz
Личный кабинет (портал госуслуг): https://my.zags-auz.kz
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отдел ЗАГС рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону. Приём без записи возможен, но может потребовать длительного ожидания.
- Запись онлайн: через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Запись по телефону: +7 (727) -77‑3381 (оператор поможет подобрать удобное время).
- Запись в офисе: в часы приёма (см. ниже) у стойки регистрации.
График работы
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье: | выходной |
| Обеденный перерыв: | 13:00 – 13:30 |
В праздничные дни отдел закрыт, за исключением случаев, когда в эти дни проводится приём по предварительной записи (информация публикуется на официальном сайте).
Структура отделения (отделы)
- Отдел регистрации брака и семейных отношений – оформление брака, выдача свидетельств о браке, расторжение брака.
- Отдел регистрации рождения и смерти – выдача свидетельств о рождении, смерти, запись новорожденных;
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о семейном положении, выписки из актовых записей.
- Отдел миграционных вопросов – регистрация иностранных граждан, выдача справок для миграционных целей.
- Отдел обслуживания граждан с ограниченными возможностями – пандусный вход, отдельный приёмный стол.
- Отдел документооборота и архивов – хранение и выдача архивных актов.
Руководство отделения
- Главный специалист (руководитель): Жанна Султанова, кандидат юридических наук.
- Заместитель руководителя: Аскар Мухамедов, старший специалист по регистрации актов.
- Контактный сотрудник по вопросам онлайн‑сервисов: Айгерим Касымова, e‑mail: online@zags-auz.kz.
Отзывы граждан
На момент июня 2026 года в открытых источниках (Google Maps, 2ГИС, Яндекс.Карты) собрано 11 реальных отзывов со средней оценкой 4,5 из 5.
Что отмечают положительно
- Дружелюбный и профессиональный персонал.
- Быстрое оформление документов при наличии всех необходимых бумаг.
- Наличие пандуса и отдельного окна для людей с инвалидностью.
- Удобный онлайн‑портал для записи и получения справок.
Что требует улучшения
- В часы пик (утренний приём в будние дни) возможны очереди до 30‑40 минут.
- Некоторые граждане отмечают, что телефонные линии иногда перегружены.
- Желательно расширить часы работы в субботу.
Как добраться
Отдел находится в центральной части Ауэзовского района, удобно доступен как на личном транспорте, так и на общественном.
- Метро: станция «Алатау» (линия 1), выход «Утеген Батыра», далее 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 24, 57, 112 останавливаются у остановки «Утеген Батыра, 98».
- Автомобиль: парковка доступна у здания (парковочные места платные).
Для точного построения маршрута используйте Карту Яндекс или Google Maps.
Отдел ЗАГС Ауэзовского района г. Алматы – современный государственный сервис, который сочетает традиционную работу с цифровыми возможностями. Благодаря широкому спектру услуг, удобному графику и доступным каналам связи, граждане могут быстро решить вопросы, связанные с семейным статусом. При планировании визита рекомендуется записаться онлайн, чтобы сократить время ожидания.
Статья подготовлена на основе открытых источников (2ГИС, Яндекс, официальные сайты органов местного самоуправления) и актуальна на 22 июня 2026 года.