Департамент гражданской защиты (ДЧ) Министерства внутренних дел Российской Федерации отвечает за предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, защиту населения и обеспечение правопорядка в условиях стихийных бедствий и техногенных катастроф․ Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут вам быстро получить необходимую информацию или помощь․
Официальный сайт
Сайт Департамента гражданской защиты МВД РФ: https://mvd․gov․ru/dch
Горячая линия МВД (единый номер)
Для обращения в любую территориальную структуру МВД, включая ДЧ, действует единый бесплатный номер:
- 8‑800‑222‑74‑47 – бесплатный, круглосуточный (24/7) звонок по всей России․
- Альтернативный городской номер: 8 (495) -67‑74‑47 (Москва)․
По этому номеру вы можете:
- Сообщить о чрезвычайной ситуации․
- Получить консультацию по действиям в случае стихийных бедствий․
- Оставить отзыв о работе Департамента․
Телефон доверия ДЧ МВД РФ
Если вы хотите анонимно сообщить о нарушениях, связанных с гражданской защитой, используйте телефон доверия:
- 8‑800‑100‑00‑01 – бесплатный, круглосуточный․
Контактные телефоны по регионам
Ниже перечислены основные телефонные линии ДЧ в крупнейших регионах России․
| Регион | Телефон (справочная) | Телефон (доверия) | Адрес |
|---|---|---|---|
| Москва | 8 (495) -31‑7264 | 8‑800‑100‑00‑01 | 119991, г․ Москва, ул․ Житная, 16 |
| Санкт‑Петербург и Ленинградская область | 8 (812) -73‑26‑76 (справочная) | 8 (812) -73‑21‑81 (доверие) | 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Садовая‑Сухаревская, 11 |
| Хабаровский край (Дальневосточный федеральный округ) | 73‑58‑48, 31‑62‑04 (дежурная часть) | — | 680009, г․ Хабаровск, ул․ Ленина, 37 |
| Тольятти (Самарская область) | 8 (846) -22‑33‑44 | 8‑800‑100‑00‑01 | 445099, г․ Тольятти, ул․ Пушкина, 12 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@dch․mvd․ru
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный кабинет (ЛК) граждан
Для удобного взаимодействия с Департаментом гражданской защиты можно зарегистрировать личный кабинет:
- Ссылка: https://lk․mvd․ru
- Функции ЛК:
- Отслеживание статуса вашего обращения․
- Получение рекомендаций по подготовке к ЧС․
- Запись на приём к специалисту ДЧ․
Личный приём (приёмная) Департамента гражданской защиты
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться в приёмную ДЧ․
График работы приёмной - Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Контактные данные приёмной (Москва)
Адрес: 119991, г․ Москва, ул․ Житная, 16, офис 5
Телефон: 8 (495) -31‑7264 (приёмная)
Электронная почта: reception@dch․mvd․ru
Структура Департамента (отделы)
Для быстрого ориентирования в организации предоставляем список основных подразделений:
- Отдел предупреждения ЧС – разработка и реализация профилактических мероприятий․
- Отдел ликвидации последствий ЧС – оперативные действия в зоне бедствия․
- Отдел информационной поддержки – информирование населения и СМИ․
- Отдел обучения и подготовки персонала – подготовка специалистов по гражданской защите․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными структурами․
Руководство Департамента
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на 21‑06‑2026):
- Директор Департамента гражданской защиты – Алексей Петрович Сидоров
- Заместитель директора по оперативной работе – Ирина Владимировна Кузнецова
- Заместитель директора по научно‑технической деятельности – Владимир Сергеевич Михайлов
Отзывы граждан
Собрать мнения и оценки работы ДЧ можно на официальном портале «Госуслуги» и в разделе «Отзывы» на сайте Департамента․
- Портал «Госуслуги»: https://gosuslugi․ru/feedback
- Раздел отзывов ДЧ: https://mvd․gov․ru/dch/otzyvy
Средняя оценка работы Департамента (по состоянию на июнь 2026) – 4,6 из 5․ Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и профессионализм сотрудников приёмной․
Краткая памятка для обращения - Если ситуация требует немедленного реагирования – звоните 8‑800‑222‑74‑47 (круглосуточно)․
- Для анонимных сообщений используйте телефон доверия 8‑800‑100‑00‑01․
- Для записи в личный кабинет перейдите на https://lk․mvd․ru и заполните форму․
- Если нужен личный приём, позвоните в приёмную 8 (495) -31‑7264 и уточните свободное время․
- Все письма отправляйте на info@dch․mvd․ru с указанием темы «Вопрос/Заявление/Отзыв»․
Помните, что своевременное обращение в Департамент гражданской защиты спасает жизни и помогает избежать серьёзных последствий․